تتبع الشحنات

عميلنا العزيز، لضمان وصول بهجتنا إليك في الوقت المحدد، يمكنك تتبع حالة طلبك بسهولة عبر اختيار وسيلة الشحن المستخدمة:

1. طلبات داخل الرياض (عبر المندوب)

إذا كان طلبك سيتم تسليمه عبر مندوب متجر عنوان البهجة داخل مدينة الرياض:

• طريقة التتبع: يتم التنسيق والتتبع مباشرة عبر واتساب المتجر.

• الإجراء: يرجى إرسال "رقم الطلب" الخاص بك إلى خدمة العملاء عبر الواتساب، وسيقوم فريقنا بتزويدك بحالة التوصيل وموعد وصول المندوب إليك.

2. طلبات خارج الرياض (عبر أرامكس - Aramex)

• رقم أرامكس الموحد للتواصل عبر الواتساب في السعودية هو:

920027447

طرق التواصل مع أرامكس:

• عبر الواتساب: يمكنك حفظ الرقم أعلاه وإرسال كلمة "مرحبا" أو "تتبع" للبدء في تتبع شحنتك آلياً.

• عبر الموقع الإلكتروني: يمكنك أيضاً التتبع مباشرة من خلال الرابط الاحترافي الذي جهزناه لمتجرك https://www.aramex.com/sa/ar/track/shipments.

• عبر تطبيق أرامكس: حمل التطبيق لمتابعة مسار الشحنة وتلقي التنبيهات الفورية.

• عبر الواتساب: يمكنك استخدام خدمة التتبع الآلي الخاصة بشركة أرامكس عبر رقمهم الموحد.

كيف تجد رقم الطلب أو التتبع؟

• ستجد رقم الطلب في رسالة تأكيد الطلب التي وصلتك فور الشراء.

• ستجد رقم التتبع (البوليصة) في الرسالة النصية أو البريد الإلكتروني الذي يصلك عند تغيير حالة الطلب إلى "تم الشحن".

هل تحتاج لمساعدة؟

فريق خدمة عملاء عنوان البهجة يسعده خدمتك دائماً لضمان وصول طلبك بكل سهولة.